Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais que possam ser recolhidos no âmbito do presente website https://retirodegondramaz.pt/ ou na sua variante equivalente https://www.retirodegondramaz.pt/ (doravante “o site” ou “o website”) .

Consideramos que a privacidade dos dados dos nossos visitantes é da maior importância. Esta política de privacidade explica como utilizamos as informações que recolhemos dos visitantes no website mas também como os visitantes nos podem instruir no seu uso, nomeadamente, limitar a utilização dessas informações, alterá-las ou eliminá-las.

Ao utilizar este website, aceita esta política de privacidade e que esta possa ser modificada a qualquer momento.

Responsável pelo tratamento dos dados
João Valério de Matos Pereira, com NIF: 212891820 e com morada Rua da Ponte Nova, 80, 3220-240 Miranda do Corvo, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador que possam ser captados neste website.

Contactos:
Telefone:  969 545 536 ⁽¹⁾
Email: joaovaleriopereira@gmail.com

Como recolhemos os seus dados, que dados são recolhidos e para que efeito esses dados são recolhidos?

São recolhidos dados seus neste website quando preenche o formulário, como é o caso dos seguintes dados:

• Nome
• E-mail
• Nº Telemóvel
• Data de Check-in e Check-out
• Nº de Hóspedes

Recolhemos estes dados acima — nome, e-mail, telemóvel, datas e número de hóspedes — para gerir a sua reserva, combinar a chegada/saída e preparar a casa. Poderemos usar o seu contacto em caso de imprevistos ou para enviar a confirmação.

Quando a reserva é efetuada através de plataformas externas (ex.: Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo ou outras), os dados pessoais são inicialmente recolhidos por essas entidades, que atuam como responsáveis independentes pelo tratamento.
Nesses casos o Retiro de Gondramaz recebe apenas os dados necessários para a execução da estadia, passando a tratá-los enquanto responsável pelo tratamento para fins de gestão da reserva, obrigações legais e prestação do serviço.

No que diz respeito ao uso de cookies por este website pode ler aqui a nossa Política de Cookies.

Durante quanto tempo guardamos os dados recolhidos através do website?

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Gestão de Reservas: Os dados fornecidos no formulário (Nome, E-mail, Telemóvel e detalhes da estadia) são mantidos durante todo o processo de reserva e até à conclusão da sua estadia.
• Obrigações Legais e Fiscais: Após a estadia, somos obrigados por lei a conservar os dados de faturação e registo de hóspedes (como o Nome e histórico de pagamento) por um período de 10 anos, para efeitos fiscais e auditoria.
• Apoio ao Cliente: Se nos contactou mas não chegou a efetuar uma reserva, os seus dados serão eliminados após 6 meses do último contacto, para facilitar futuras comunicações a seu pedido.

Assim que os dados deixem de ser necessários, procederemos à sua eliminação.

Para efeitos de gestão e execução da reserva, os dados pessoais poderão ser partilhados com fornecedores técnicos e plataformas de reservas que atuam como subcontratantes ou responsáveis independentes pelo tratamento, nomeadamente TalkGuest, plataformas de intermediação de reservas (ex.: Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia).
Este tratamento é necessário para a execução do contrato de alojamento e cumprimento de obrigações legais.

Seja como for em relação às conservações de dados, cada visitante ou cliente tem, à luz do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) direito de acesso aos seus dados, de rectificação dos seus dados, de retirar o consentimento para o tratamento de dados, direito à portabilidade dos dados e direito à eliminação dos dados (a não ser que exista impedimento legal para tal).

Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança de nível físico e tecnológico para manter as suas informações pessoais seguras.
Utilizamos também criptografia para proteger a informação sensível transmitida através deste website uma vez que este utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer).

Os computadores/servidores onde se encontra este website são mantidos num ambiente seguro pelo fornecedor de alojamento.

Os seus direitos em relação aos dados pessoais captados neste website:

Tem o direito de saber a razão pela qual os seus dados pessoais são necessários, o que acontecerá com eles e por quanto tempo eles serão retidos.

Direito de acesso: Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais que são conhecidos por nós.

Direito à retificação: tem o direito de complementar, corrigir, ou eliminar os seus dados pessoais sempre que desejar.
Se nos der o seu consentimento para processar seus dados, tem o direito de revogar esse consentimento e ter os seus dados pessoais excluídos.

Direito à portabilidade: pode solicitar todos os seus dados pessoais de uma forma organizada de forma a que possam ser transmitidos a outra entidade.

Direito à eliminação dos dados: pode rejeitar o processamento dos seus dados. Caso pedido por si, faremos essa eliminação, a não ser que exista impedimento legal para tal.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco. Consulte os detalhes de contacto no final desta página. Se tem uma reclamação sobre como usamos os seus dados, gostaríamos de o(a) ouvir.

Ligações para websites externos

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Detalhes de Contacto
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(1) Chamada para rede Móvel Nacional