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Le responsable du traitement
João Valério de Matos Pereira, avec NIF : 212891820 et adresse Rua da Ponte Nova, 80, 3220-240 Miranda do Corvo, est responsable du traitement des données personnelles de l’utilisateur qui peuvent être collectées sur ce site web.

Contacts :
Téléphone : 969 545 536 ⁽¹⁾
Courriel : joaovaleriopereira@gmail.com

Comment collectons-nous vos données, quelles sont les données collectées et dans quel but le sont-elles ?

Des données sont collectées sur ce site web lorsque vous remplissez le formulaire, telles que les données suivantes :

• Nom
• Courrier électronique
• Numéro de téléphone mobile
• Dates d’arrivée et de départ
• Nombre d’invités

Nous recueillons les informations ci-dessus – nom, adresse électronique, téléphone portable, dates et nombre d’invités – pour gérer votre réservation, organiser votre arrivée/départ et préparer la maison. Nous pouvons utiliser vos coordonnées en cas de circonstances imprévues ou pour vous envoyer une confirmation.

Lorsque la réservation est effectuée par le biais de plateformes externes (par exemple Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo ou autres), les données personnelles sont initialement collectées par ces entités, qui agissent en tant que responsables de traitement indépendants.
Dans ces cas, Retiro de Gondramaz ne reçoit que les données nécessaires à l’exécution du séjour et les traite en tant que responsable du traitement aux fins de la gestion de la réservation, des obligations légales et de la fourniture du service.

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Combien de temps conservons-nous les données collectées sur le site web ?

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la période strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées :

• Gestion des réservations : Les données fournies dans le formulaire (nom, adresse électronique, téléphone portable et détails du séjour) sont conservées tout au long du processus de réservation et jusqu’à la fin de votre séjour.
• Obligations légales et fiscales : Après le séjour, nous sommes tenus par la loi de conserver les données de facturation et d’enregistrement du client (telles que le nom et l’historique des paiements) pendant une période de 10 ans, à des fins fiscales et d’audit.
• Assistance à la clientèle : si vous nous avez contactés mais que vous n’avez pas effectué de réservation, vos données seront supprimées six mois après le dernier contact, afin de faciliter les communications futures à votre demande.

Dès que les données ne sont plus nécessaires, nous les effacerons.

Aux fins de la gestion et de l’exécution de la réservation, les données personnelles peuvent être partagées avec des fournisseurs techniques et des plateformes de réservation qui agissent en tant que sous-traitants ou contrôleurs de données indépendants, à savoir TalkGuest, les plateformes d’intermédiation de réservation (par exemple Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia).
Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat d’hébergement et au respect des obligations légales.

En tout état de cause, s’agissant de la conservation des données, chaque visiteur ou client dispose, en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), du droit d’accéder à ses données, de rectifier ses données, de retirer son consentement au traitement des données, du droit à la portabilité des données et du droit à l’effacement des données (sauf si un obstacle juridique s’y oppose).

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques et technologiques pour assurer la sécurité de vos informations personnelles.
Nous utilisons également le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises par l’intermédiaire de ce site web, qui utilise un certificat SSL (Secure Socket Layer).

Les ordinateurs/serveurs sur lesquels se trouve ce site web sont conservés dans un environnement sécurisé par le fournisseur d’hébergement.

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Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qu’il en adviendra et combien de temps elles seront conservées.

Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles dont nous avons connaissance.

Droit de rectification : vous avez le droit de compléter, de corriger ou de supprimer vos données à caractère personnel quand vous le souhaitez.
Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données à caractère personnel.

Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir toutes vos données personnelles sous une forme organisée afin qu’elles puissent être transmises à une autre entité.

Droit à l’effacement : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Si vous le demandez, nous les effacerons, sauf si nous sommes légalement empêchés de le faire.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées au bas de cette page. Si vous avez une plainte à formuler sur la manière dont nous utilisons vos données, nous aimerions que vous nous en fassiez part.

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(1) Appel vers le réseau mobile national