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Cuando la reserva se realiza a través de plataformas externas (por ejemplo, Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo u otras), los datos personales son recogidos inicialmente por estas entidades, que actúan como responsables del tratamiento independientes.
En estos casos Retiro de Gondramaz sólo recibe los datos necesarios para la ejecución de la estancia, y los trata como responsable del tratamiento a efectos de gestión de la reserva, obligaciones legales y prestación del servicio.

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• Gestión de la reserva: Los datos facilitados en el formulario (Nombre, Email, Teléfono móvil y detalles de la estancia) se conservan durante todo el proceso de reserva y hasta el final de tu estancia.
• Obligaciones legales y fiscales: Después de la estancia, la ley nos obliga a conservar los datos de facturación y registro del huésped (como el nombre y el historial de pagos) durante un período de 10 años, con fines fiscales y de auditoría.
• Atención al cliente: Si te has puesto en contacto con nosotros pero no has realizado ninguna reserva, tus datos se eliminarán transcurridos 6 meses desde el último contacto, para facilitar futuras comunicaciones a petición tuya.

En cuanto los datos dejen de ser necesarios, los eliminaremos.

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En cualquier caso, en lo que respecta a la conservación de datos, cada visitante o cliente tiene, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos, a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos, derecho a la portabilidad de datos y derecho a eliminarlos (salvo que exista un impedimento legal para ello).

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(1) Llamada a la red móvil nacional